「書かない窓口」で便利に！

本市では、DX推進の一環として、市民の皆さまの窓口での負担軽減と、職員の業務効率化を目的に、令和8年2月16日から市民課1番窓口において「書かない窓口」の運用を開始しています。

 

書かない窓口とは

窓口職員が来庁者から必要事項をお伺いし、申請書を作成することで、申請書への手書きを不要とし、署名のみで手続きが行える仕組みのことです。 

これにより、申請書を記入いただくご負担を軽減することができます。 

（注釈）申請内容によっては、署名以外の項目を記入いただく場合があります。 
 

対象窓口及び手続き

対象窓口

田辺市役所本庁市民課1番窓口

対象手続き

  1. 各種証明書発行（住民票、戸籍証明、印鑑証明書など） 
  2. 住民異動手続き（転入、転出、転居など）

 

（注釈）2については、令和8年3月16日より開始しました。 

（注釈）なお、来庁者の方が記載台で申請書をご記入いただいた場合についても、これまでどおり受付をさせていただきます。 
 

書かない窓口の手続きの流れ 

  1. 市民課1番窓口の受付で受付番号の発券を受け、市民課前の待合でお待ちください。番号が呼ばれましたら、該当の窓口までお越しください。
  2. 本人確認を実施した後に、職員が必要事項をお伺いして申請書を作成、手続きの最後に申請内容を確認し、署名をしていただきます。
  3. 受付をした申請の事務処理を行う間、市民課前待合でお待ちいただきます。
  4. 事務処理完了後、再び番号をお呼びしますので、該当の窓口までお越しください。その他必要なお手続き等についてご案内をさせていただきます。なお、証明書の発行を希望されている場合は、証明書の交付を受け、交付窓口にて手数料を支払っていただきます。