田辺・西牟婁地域消費生活相談窓口のご案内

田辺市、白浜町、上富田町、すさみ町の広域連携により、共同で設置する消費生活相談窓口です。

悪質商法による被害や、契約などのトラブルに対し、資格を持った相談員が解決のための助言や情報提供、あっせんなど、消費生活に関する相談対応を行っています。

困ったときや、身近な人が被害に遭っていると感じたときは、一人で悩まずご相談ください。

田辺・西牟婁地域消費生活相談窓口ご案内チラシ(PDFファイル:222.1KB)

田辺市、白浜町、上富田町、すさみ町にお住いの個人の消費者の方

消費者と事業者との商品やサービス、契約などに関するトラブル

• 悪質商法（訪問販売、電話勧誘、マルチ商法など）
• 通信販売（定期購入、偽サイト、粗悪品が届いたなど）

※個人間トラブルや事業者からの相談は、受け付けていません。

※相談内容により、専門の相談機関をご紹介する場合があります。

※事業者の方は、事業者を対象とした相談窓口をご利用ください。

電話または来所でご相談いただけます。
WEBフォームからの相談受付も行っています。

• 消費生活相談員による対応は、平日 13時～16時です。
• 平日の上記以外の時間は、行政職員による対応となります。
• 土日・祝日は開所しておりません。休日の日中は、消費者ホットライン188をご利用いただくと、和歌山県又は国民生活センターの休日相談窓口にてご相談いただけます。

下記のいずれかの電話番号におかけください。

• 0739-34-2460（直通）
• 188（全国共通「消費者ホットライン」）

開設場所

田辺市東山一丁目5番1号
田辺市役所5階 自治振興課内

Webフォームからご相談内容をお送りいただくことができます。
24時間いつでも入力でき、相談に必要な資料を送信することもできますので、ぜひご利用ください。

• 回答は、おおむね5営業日以内の消費生活相談員の在席時間（平日 13時～16時）に電話で行います。

ご利用方法、注意点など、詳しくは、「Webフォームによる消費生活相談の受付について」をご覧ください。