Out of KidZania in たなべ Ｑ＆Ａ
このページに関する お問合せ先 田辺市 たなべ営業室 TEL 0739-33-7714
よくある質問をまとめました。
申込みについて
Q1.市外からの参加はできますか？
恐れ入りますが、対象者は、田辺市内に在住又は通学している小学1年生～中学3年生としております。
Q2.電話やメールで申し込めますか？
申し訳ございませんが、電話やメールでの申込みは承っておりません。申込フォームからお申込みをお願いします。
Q3.兄弟（姉妹）一緒のプログラムに申し込みたい。
プログラムごとに同時に複数名申し込むことはできませんので、お一人ずつ申込手続を行ってください。ただし、先着順となりますので、一緒のプログラムに申込みできない場合があります。予めご了承ください。
Q4.１名あたりの申込みプログラムの上限はありますか？
お一人につき３プログラムまでのお申込みとさせていただきます。また、同じ参加者が、同じプログラムに複数回申し込むことはできません。
複数のプログラムに申し込む場合は、プログラムごとに申込手続を行ってください。（３プログラムの場合、３回申込手続が必要です。）複数のプログラムに申し込む場合は、事前にロゴフォームに会員登録しておくと入力が簡単です。お一人につき４プログラム以上など、規定を超えるお申込みは無効とさせていただきますのでご了承ください。
Q5.料金と支払方法は？
参加料は1プログラム500円です。プログラムによっては別途材料費が必要な場合があります。参加料は、後日決済依頼メールを送付しますので、期日までにクレジットカードでお支払いください。材料費がある場合は、当日プログラムブースにて現金でお支払いください。また、当日求人の参加料は、当日現金でお支払いをお願いします。
Q6.キャンセル待ちはできますか？
キャンセル待ちはできませんが、キャンセルが発生した場合、その都度申込みが可能になります。なお、当日、キャンセル等で定員に空きがある場合に限り、当日求人受付にて募集を行う予定です。
Q7.申込受付の完了メールが届きません。
迷惑メールフォルダに届いていないかご確認ください。届いていないようでしたら、お問い合わせください。
迷惑メール対策の設定によりメールが届かない場合は、no-reply@logoform.jpからのメールを受け付ける設定にしてください。
Q8.小学生未満でも体験できるプログラムはありますか？
仕事体験プログラムは小学1年生～中学3年生に限らせていただいておりますが、３才以上の未就学児も参加できるアルバイトブース（200円・当日申込み）があります。
Q9.ハンディキャップがありますが参加はできますか？
基本的には参加可能ですが、プログラムによっては参加が難しい場合がございますので、事前に、たなべ営業室にお問い合わせください。（tanabe.eigyou@city.tanabe.lg.jp又は0739-33-7714）
Q10.アレルギー情報の掲示はありますか？
本サイトの各プログラムの詳細ページにアレルギー情報に関して記載しております。必ずご確認のうえ、該当のある方は申込みをご遠慮ください。
Q11.プログラムの終了時間と次のプログラムの開始時間が重なるような予約は可能ですか？
例えば13:00〜14:00までのプログラムに参加し、次に14:00〜始まるプログラムを予約するなど、プログラムの終了時間と次のプログラムの開始時間が重なるような予約はお控えいただきますようお願いします。プログラム開始の10分前には各ブースまたは現地会場へご集合をお願いします。
Q12.参加料を、現金で支払えますか？
お支払いは、基本的にクレジットカード事前決済のみになります。どうしてもクレジットカード支払いが難しい場合は、事前にたなべ営業室までご相談ください。
キャンセルについて
Q1.キャンセルはできますか？
やむを得ず予約をキャンセルされる場合は、仮申請完了のご案内メールに記載のURLからキャンセル手続を行うか、たなべ営業室まで電話でご連絡ください。１月21日(水)以降のキャンセルはたなべ営業室まで電話でご連絡ください。なお、お支払後にキャンセルされる場合は、返金できませんので、ご了承ください。
Q2.申し込んだプログラムを兄弟や友人等に譲ることは可能ですか？
ご参加いただく方の情報を管理しているため、第三者への権利譲渡はご遠慮ください。
会場について
Q1.駐車場はありますか？
メイン会場（ガーデンホテルハナヨアリーナ）は、指定の場所に駐車してください。
指定場所以外へは駐車しないでください。多くの方のご来場が予想されるため、車でお越しの場合は、できるだけ乗り合わせてお越しください。
現地会場は、プログラム詳細ページ
に記載の場所に直接お越しください。⑳JR職員の仕事と㉓観光ボランティアガイドの仕事は、近隣の有料駐車場をご利用ください。
お時間に余裕を持って会場までお越しください。
Q2.食事を食べられるところはありますか？
メイン会場には、飲食コーナーを設けますのでご利用ください。キッチンカーも来てくれる予定です。飲食コーナー以外での飲食はご遠慮ください。現地会場の場合は、近隣の飲食店等をご利用ください。
Q3.会場内での飲食は可能ですか？
メイン会場の飲食コーナーに限り可能です。食べ歩きや飲み歩きはご遠慮ください。
Q4.受付はどこですか？
●メイン会場：ガーデンホテルハナヨアリーナ
●現地会場：現地にて受付を行います。
当日について
Q1.雨天決行ですか？イベントが中止となる場合はありますか？
イベントは雨天決行です。ただし、天災や自然災害等により、やむを得ずプログラム内容変更や中止となる場合がございます。
主催者判断での中止に付随するキャンセル料等に関しましては別途ご連絡いたします。
Q2.どんな服装で行けばよいですか？
動きやすく汚れてもよい服装でお越しください。寒さ対策をしてお越しください。プログラムによっては服装の指定や持ち物がありますので、各プログラムの詳細をご確認ください。
Q3.保護者の付き添いは可能ですか？
同伴していただけます。ただし、体験会場内の混雑を避けるため、各プログラムブースにおいて、制限される場合がありますのでご了承ください。
なお、保護者（同伴者）の方にお客様としてご参加いただくプログラムもあります。その際はご協力ください。
Q4.大人も体験できますか？
大人の方は体験できません。お子様の体験を見守っていただきますようお願いします。
Q5.カメラやビデオでの撮影はできますか？
基本的には撮影いただけます。ただし、他のお子様や一般のお客様などのお顔が写っている写真につきましては、SNS等への投稿はご遠慮ください。また、プログラムによっては撮影不可の場合がございますので、当日スタッフの指示に従ってください。
給料「クマノ」について
Q1.もらった給与「クマノ」は、どこで使えますか？いつまで使えますか？
給与「クマノ」は、メイン会場（ハナヨアリーナ）の特設ショップで、１/24(土)・25(日)限定で利用できます。
また、１/26(月)～2/7(土)の期間（日曜日を除く。）に限り、指定店舗にて使うことができます。
Q2.「クマノ」は換金できますか？
換金はできません。
Q3.「クマノ」はおつりが出ますか？現金と併用できますか？
おつりは出ませんが、不足分を現金（円）でお支払いいただくことは可能です。
Q4.「クマノ」は再発行できますか？
再発行はできません。紛失には十分ご注意ください。
Q5.「クマノ」は使わず持ち帰ってもよいですか？
持ち帰っていただいても大丈夫です。
