田辺市LINE公式アカウント運用方針
田辺市LINE公式アカウント（以下、「当アカウント」という。）の運用に当たり、利用者に誤解や混乱を生まないよう、運用方針を以下のとおり定めます。
１．目的
スマートフォンなどの携帯端末で利用が進んでいるLINE株式会社の無料通信アプリLINEを活用して、市に関する様々な情報の発信・掲載、LINEのメッセージ機能を活用した相談対応等のサービスの提供を行い、より一層の広報活動の充実を図ることを目的とします。
２．アカウント
田辺市LINE公式アカウントは、次に指定するLINEアカウントを指します。
- アカウント名 ：田辺市（@tanabecity）
３．システム利用時間
- 相談機能（LINEで相談） ：各相談窓口の受付時間に準じます。
- 相談以外の機能 ：24時間利用可能です。
４．情報配信時間
情報配信は、原則として平日の８時30分から17時15分までとします。
ただし、市が必要と判断した場合は、この限りではありません。
５．配信・掲載する情報の内容
配信内容は、主に次の情報等を発信します。
- 報道依頼を行っている情報
- 広報田辺に掲載している情報
- ホームページに掲載している情報
- SNSに掲載している情報
- 大雨、洪水、暴風などの風水害に関する警報発令状況
- 大規模な災害発生時など、市からの緊急情報
- その他必要と認められる情報
６．投稿等への回答
「LINEで相談」機能を除き、当アカウントへのコメント投稿等に対して、個別の返信は原則として行いません。
７．知的財産権
当アカウントで掲載している、写真、イラスト、音声、動画及び記事等（以下「コンテ ンツ」という。）の知的財産権は、本市又は正当な権利を有する者に帰属します。
８．個人情報の取扱いについて
本市が利用者から取得した個人情報の取扱いについては、田辺市個人情報保護条例の規定に基づき、適正な取扱いを行います。
９．免責事項
- 発信、掲載する内容の正確性については、万全を期していますが、情報の正確性、完全性、有用性などを保証するものではありません。利用者が当アカウントの情報を用いて行う一切の行為については、市は何ら責任を負うものではありません。
- 当アカウントに関連して生じた利用者間のトラブル若しくはその被った損害又は当アカウントに関連して生じた利用者と第三者との間のトラブル若しくはその被った損害についても、市は何ら責任を負うものではありません。
- 上記のほか、当アカウントに関連して生じたいかなる損害についても、市は一切の責任を負いません。
- コンテンツは、予告なく変更、移転、削除等が行われることがあります。
- 市は、予告なく運用方針の変更や見直し又は運用を中止する場合があります。
10．停止又は削除
当アカウントの運用が困難になった場合等、その理由等をホームページに明記するとともに、アカウントを速やかに停止し、又は削除するものとします。
