コンビニ交付サービスについて

コンビニ交付サービス休止について

令和6年4月17日（水）の6:30～7:00、全国のセブンイレブンでの住民票の写し、印鑑登録証明書の交付サービスを休止します。市民の皆様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力をお願いします。

スマホ用電子証明書がコンビニ交付で利用できるようになります

スマホ用電子証明書搭載サービスとは

マイナンバーカードをお持ちの方を対象に、マイナンバーカードのICチップに格納されている署名用電子証明書を使って、スマートフォンに、スマホ用電子証明書を搭載するサービスです。
これによりマイナンバーカードを持ち歩くことなく、スマートフォンだけで様々なマイナンバーカード関連サービスの利用や申込ができるようになります。
スマホ用電子証明書搭載サービスの詳細や申込方法については下記のリーフレットをご確認ください。

スマホ用電子証明書搭載サービス (1282KB)

スマホ用電子証明書を利用した証明書コンビニ交付サービス

今まではコンビニ交付を利用するにあたりマイナンバーカードが必要でしたが、スマホ1つでコンビニで住民票の写し等を取得する事ができるようになります。令和5年12月20日から下記のとおりサービスを開始します。

対応開始する事業者

ローソン
ファミリーマート

対象地域及び対応開始日

東京都内の店舗：令和5年12月20日
東京都以外の全国の店舗：令和6年1月22日

対応機種

現在はAndroid端末の一部の機種で利用できます。（iPhoneの対応時期は未定）
※対応しているスマートフォンはこちらのサイト＜外部リンク＞でご確認ください。

注意事項

・スマホ用電子証明書を搭載するにはマイナンバーカードを取得し、署名用電子証明書を発行する必要があります。
・スマホ用電子証明書利用の申込は市の窓口ではできません。ご自身のスマートフォンで行う必要があります。
・スマホ用電子証明書搭載サービスについてのご不明点は、マイナンバー総合フリーダイヤル（0120-95-0178）へお問い合わせください。

コンビニ交付サービスの手数料変更について

令和５年１月１日から令和８年３月31日までの間、コンビニ交付サービスでの住民票の写し及び印鑑登録証明書の手数料を50円減額いたします。

便利でお得に証明書が取得できるコンビニ交付サービスをぜひご利用ください。

コンビニ交付サービスのお知らせ

田辺市ではマイナンバーカードを利用して、全国のコンビニエンスストアにある多機能端末機（マルチコピー機）で住民票の写し及び印鑑登録証明書が取得できるサービスを実施しております。

取得できる証明書と手数料

※令和５年１月１日から令和８年３月31日までは150円

※個人番号入りの住民票の写しについては、コンビニエンスストアで発行できませんので、市民課又は各行政局住民福祉課までお越しください。

利用できる方

田辺市に住民登録があり、マイナンバーカードを所持している方
（発行制限のある方や転出予定者を含む世帯は交付できません。）

利用できる店舗等

ローソン
ファミリーマート
セブンイレブン等
※多機能端末機（マルチコピー機）設置店に限ります。

必要なもの

マイナンバーカード
（利用者証明用電子証明書の機能があるもの）

利用者証明用電子証明書

コンビニ交付サービスの利用には、マイナンバーカードと利用者証明用電子証明書の4桁の暗証番号が必要です。暗証番号の入力は3回間違うとロックがかかり使用できなくなりますので、マイナンバーカードと暗証番号の管理には十分注意してください。

利用方法

利用の際には、コンビニ内に設置している多機能端末機（マルチコピー機）にマイナンバーカードをセットして、利用者証明用電子証明書の4桁の暗証番号を入力し、画面の表示に沿って操作してください。

利用時間

午前6時30分～午後11時まで
（12月29日～1月3日の期間とサーバーメンテナンス時は除きます。）

セキュリティ対策

・コピーをすると【複写】というけん制文字が浮かびあがります。
・裏面にはスクランブル画像が印刷されます。スキャナで読み取り、問い合わせサイトにアクセスすると、改ざんされていないか確認することができます。
・裏面左側には、偽造防止検出画像が印刷されています。
・証明書を受け取った人は、証明書の真贋が確認できます。
受け取った証明書の確認（地方公共団体システム機構（外部サイト）

その他

証明書が複数枚になる場合、コンビニ交付ではホッチキス留めはいたしません。ページ番号と固有番号でひとつづりと判別しますので、取り忘れにご注意ください。

通信の安全対策

専用回線の利用及び通信内容の暗号化により、個人情報漏えい対策が実施されています。
操作はコンビニ従業員を介さず全て本人が行うので、個人情報が他人の目に触れることはありません。
マイナンバーカード（個人番号カード）に設定されている暗証番号を入力するので、第三者が不正に利用することはありません。

証明用データの不保持

証明書発行時に必要な情報のみが送信される仕組みとなっており、証明書の印刷後、証明書データは完全に消去され、どこにも保持されることはありません。

取り忘れ防止対策

マイナンバーカード（個人番号カード）の取り忘れ対策として、カードを取り外さないと次の画面に移らないようになっているので、取り忘れはありません。カードや証明書の取り忘れ対策として、音声と画面表示により注意を促します。

注意事項

・コンビニでの住民票の写し等の発行については、スムーズに手続きが進めば2～3分程度の時間がかかります。
・メンテナンス等でコンビニ交付サービスが利用できないときは、市ホームページ等でお知らせします。なお、突発的な場合はお知らせができないこともありますので、ご了承ください。
・個人番号（マイナンバー）入りの住民票の写しは、コンビニ交付サービスでは取得できません。
・15歳未満の方のマイナンバーカードを用いてのコンビニ交付サービスは取得できません。
・窓口で印鑑登録証明書を取得するときは、個人番号（マイナンバー）カードだけで取得することができません。印鑑登録証も必ずご持参してください。
・間違えて証明書を取得した場合、窓口にお越しいただいても、返金や返品・交換することはできません。
・万一紛失や盗難に遭った場合は、コールセンターへの連絡によりカードを使用停止することができます。マイナンバーカード（個人番号カード）利用停止の連絡（フリーダイヤル0120-95-0178）

マイナンバーカードをお持ちでない方は、ぜひこの機会にマイナンバーカードを申請してください。